KPI 12. De VRT maakt haar aanbod toegankelijk voor personen met een auditieve en/of visuele beperking.

Het VRT-aanbod werd toegankelijk gemaakt voor slechthorenden en slechtzienden:

  • Tv-programma’s in een andere taal dan het Nederlands konden door blinden en slechtzienden gevolgd worden via een speciale tv-box voor gesproken ondertiteling (Go). Via derde partijen werd 100% van de anderstalige content op VRT 1, VRT Canvas en Ketnet (lineair) voorzien van gesproken ondertiteling. Via de webbox van Sensotec bood VRT eveneens gesproken ondertiteling aan op de streams van VRT 1, VRT Canvas, Ketnet en VRT MAX;

  • in lijn met andere jaren werden in 2025 alle ‘nieuwe’ Vlaamse fictie op VRT 1 en VRT Canvas voorzien van audiodescriptie. Daarnaast was er extra aanbod op Ketnet en VRT MAX. VRT voorzag ook aanbod op het gebied van sport;

  • VRT streefde ernaar om haar digitale producten toegankelijk te maken voor iedereen en voldeed aan haar juridische verplichtingen. VRT maakte haar digitale platformen (websites en apps) toegankelijk volgens het mediadecreet van 27 maart 2009, aangepast in het decreet van 19 maart 2021 en laatst bijgewerkt op 27 maart 2025. De richtlijn van de Europese Commissie (richtlijn 2019/882 ‘European Accessibility Act’) is in het mediadecreet opgenomen. De toegankelijkheidsstatus van elk digitaal product kon op elk moment geraadpleegd worden in de respectievelijke toegankelijkheidsverklaringen, gepubliceerd op vrt.be;

  • VRT voorzag teletekstondertiteling in 100% van de Nederlandstalige programma’s (excl. hosting, trailering, commerciële communicatie, BAN en muziekprogramma’s);

  • 96% van het video-aanbod op VRT MAX werd ondertiteld. De meting op andere websites werd stopgezet;

  • 100% van de Journaals op VRT om 19.00 uur werden voorzien van Vlaamse gebarentaal (VGT);

  • 100% van de Karrewiet journaals werden voorzien van VGT, alsook De week van Karrewiet;

  • er werd wekelijks een actueel nieuwsitem getolkt (met uitzondering van de zomervakanties);

  • daarnaast werden acht afleveringen van Taboe getolkt door gebarentaligen, de twee Pano-reeksen (elk zes afleveringen). De Warmste Week werd één avond voorzien van VGT, alsook de toespraken van de koning, de intrede van de Sint, het Gala van de Gouden K’s de MIA’s en 100% van het programma Sportweekend;

  • tijdens De Warmste Week voorzag VRT toegankelijkheidsmedewerkers die herkenbaar op het domein patrouilleerden. Zij verwezen bezoekers door naar het rolstoelpodium, gratis oordoppen, de stilteruimte en zij zorgden voor begeleiding vanaf bus- of treinstation. De hele week stond er een ruim rolstoelpodium voor Het Warmste Huis in het Cosmogolempark. Ook assistentiehonden waren welkom. Tijdens De Warmste Week werkte VRT met MobileConnect voor luisterondersteuning. Mensen met een hoorapparaat of implantaten konden zo de presentaties en De Warmste Optredens streamen via hun gsm naar hun apparaten. VRT bood ook een aantal trilvesten aan die gratis ontleend konden worden. Met deze vesten konden doven en slechthorenden via trillingen de concerten mee ervaren.

De performantiemaatstaf blijkt hiermee in 2025 te zijn behaald.