KPI 35. De VRT biedt aan elke geregistreerde mediagebruiker een gebruiksvriendelijk portaal om zijn gebruikersdata te raadplegen en te beheren.

VRT maakte in de tweede helft van 2025 het aanmelden op profiel.vrt.be toegankelijker. Extra aandacht ging naar toegankelijkheidsfeatures (screenreaders, toetsenbord-navigatie, heldere copy,…). Vanuit veiligheidsoogpunt kreeg het technisch platform (dat gebruikersdata opslaat) een update naar een nieuwe technologie. Dit garandeerde een veilige omgang met deze data.

De performantiemaatstaf blijkt hiermee in 2025 te zijn behaald.