2.4. De VRM als aanspreekpunt en kenniscentrum
2.4.1. Vragen/meldingen bij de VRM
De VRM ontvangt jaarlijks tal van vragen en meldingen via verschillende kanalen (onder andere het contactformulier op de website, e-mail, telefoon en sociale media).
Al deze vragen en meldingen worden bijgehouden in een contactregistratiedocument. In 2025 ontving de VRM 348 vragen en meldingen. Het gaat hierbij om zowel vragen en meldingen m.b.t. uitzendingen op radio en televisie, het Mediadecreet, het Content Creator Protocol, andere regelgeving, de organisatie, de dienstverlening van de VRM, ...
Uit onderstaande tabel blijkt de grote diversiteit van personen en organisaties die bij de VRM aankloppen.
| Groep | aantal vragen/meldingen | % vragen/meldingen |
| Omroepen, dienstenverdelers, productiehuizen, broadcastleveranciers | 146 | 42% |
| Andere | 53 | 15% |
| Burger | 52 | 15% |
| Overheid | 34 | 10% |
| Onderwijs | 18 | 5% |
| Pers | 17 | 5% |
| Content creator, agency / agentschap | 14 | 4% |
| Regulator | 7 | 2% |
| Advocaat | 7 | 2% |
| Totaal | 348 | 100% |
Op alle vragen en meldingen wordt door de administratie van de VRM een antwoord geformuleerd. Vaak voorkomende vragen worden toegevoegd bij de veelgestelde vragen op de website van de VRM.
2.4.2. Communicatiebeleid van de VRM
De VRM profileert zich reeds lange tijd als kenniscentrum binnen de Vlaamse mediasector. Het communicatiebeleid van de VRM ondersteunt deze doelstelling. In 2025 werden onder meer volgende acties uitgevoerd:
Op maandag 17 november 2025 ging het jaarlijks symposium van de VRM door. Het symposium kreeg als onderwerp en titel 'De impact van AI op journalistiek'. Tijdens het symposium werd een paneldebat gehouden met vertegenwoordigers van de Vlaamse Vereniging van Journalisten, De Standaard, Roularta Media Group, VRT, de Raad voor de Journalistiek en de Universiteit Gent. Het slotwoord werd verzorgd door Vlaams minister van Media Cieltje Van Achter.
Op donderdag 12 juni 2025 organiseerde de Commissie voor Cultuur, Jeugd, Sport en Media van het Vlaams Parlement een hoorzitting met de VRT en de VRM over het jaarverslag van de openbare omroep en het toezichtsrapport van de VRM (werkingsjaar 2024).
Doorheen het jaar verzorgde de VRM verschillende gastlessen en -colleges, dit zowel in het secundair onderwijs als aan universiteiten. Zo was de VRM te gast bij de Universiteit Antwerpen, VUB en de Universiteit Gent.
De VRM gaf ook een infosessie 'Influencer marketing & regelgeving' tijdens het SMI Barometer Event, gaf een infosessie over het Content Creator Protocol tijdens de studiedag 'Content Creation en ondernemen' (Hogeschool Vives Kortrijk) en nam deel aan een panelgesprek tijdens de 'Meetup: United for Influencers in Dialogue' van de Influencers Marketing Alliance.
Net zoals de voorgaande jaren heeft de VRM opnieuw sterk ingezet op informatiedeling. Zo werden 7 nieuwsbrieven uitgestuurd waarin naast het eigen nieuws ook plaats was voor interessante studies en evoluties uit de (Vlaamse) mediasector. Daarnaast was de VRM ook actief op het professionele netwerk Linkedin.