KPI 18. Van de geregistreerde gebruikers komt minstens de helft één keer per maand in contact/interactie met 1 of meerdere van onze digitale kanalen en is hij/zij dus een actieve gebruiker.

Van de geregistreerde gebruikers komt minstens de helft één keer per maand in contact/interactie met 1 of meerdere van onze digitale kanalen en is hij/zij dus een actieve gebruiker. Voorbeelden van een interactie of contact zijn: een video bekijken op VRT MAX, luisteren en/of interageren via de radioapp, deelnemen aan een online wedstrijd en het bekijken van een item op VRT NWS of Sporza.

Het aantal actieve VRT-profielen daalde van 2.116.990 eind 2024 naar 2.111.700 eind 2025. Van alle geregistreerde gebruikers was 47,9% een actieve gebruiker (ten opzichte van 49,4% eind 2024).

De performantiemaatstaf blijkt hiermee in 2025 niet te zijn behaald.